আমরা এই পৃষ্ঠাটি AI ব্যবহার করে ইংরেজি থেকে অনুবাদ করেছি, তারপর হাতে-কলমে যাচাই করেছি। যদি কিছু অস্পষ্ট মনে হয়, ইংরেজি সংস্করণটিই নির্ভরযোগ্য। মূল ইংরেজি লেখাটি পড়ুন
গোপনীয়তা নীতি
মূল বিষয়: SEND Parents Help একটি সাধারণ ওয়েবসাইট, যা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের AI প্ল্যাটফর্মের (ChatGPT এবং Google Gemini) সাথে সংযুক্ত করে। এই AI সহায়কদের সাথে আপনার কথোপকথন আমরা সংগ্রহ করি না, সংরক্ষণ করি না, এবং তাতে আমাদের কোনো প্রবেশাধিকারও নেই।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
SEND Parents Help ("আমরা", "আমাদের", "এই পরিষেবা") একটি ছোট, বিনামূল্যের ওয়েবসাইট, যা ইংল্যান্ডে পরিবারগুলোকে SEND (বিশেষ শিক্ষাগত চাহিদা ও প্রতিবন্ধকতা) প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে পথ দেখাতে সাহায্য করে, এবং আপনাকে তৃতীয় পক্ষের AI সহায়কদের সাথে সংযুক্ত করে। সাইটটি সচল ও নিরাপদ রাখতে আমরা সামান্য পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা তা কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে তা শেয়ার করি, এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
আমরা কারা
এই ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে SEND Parents Help CIC, ইংল্যান্ডে নিবন্ধিত একটি Community Interest Company (সম্প্রদায়-স্বার্থ কোম্পানি), কোম্পানি নং 17308607। এই নীতিতে বর্ণিত তথ্যের জন্য আমরাই তথ্য নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ (data controller)। এই বিষয়ে, আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধসহ, আমাদের কিছু জিজ্ঞাসা করতে দয়া করে আমাদের যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন।
আমরা যা সংগ্রহ করি
আপনি যখন সরাসরি অথবা Custom GPT ব্যবহার করে আমাদের API ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- API রিকোয়েস্ট লগ: কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য টাইমস্ট্যাম্প, কোন এন্ডপয়েন্ট ব্যবহার করা হয়েছে, এবং রেসপন্স কোড
- প্রমাণীকরণ টোকেন: এগুলো কোন AI প্ল্যাটফর্ম অনুরোধ পাঠাচ্ছে তা শনাক্ত করে (যেমন, ChatGPT), ব্যবহারকারী হিসেবে আপনাকে নয়; এগুলো কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত নয় এবং কখনো সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু যাচাই করা হয়
আমরা কীভাবে যাচাই করি যে সবকিছু ঠিকভাবে কাজ করছে
এই ওয়েবসাইটটি একজন একক SEND অভিভাবক তৈরি করেছেন এবং পরিচালনা করছেন; এটি এমন কোনো কোম্পানি নয় যেখানে একটি দল সার্বক্ষণিক ড্যাশবোর্ড পর্যবেক্ষণ করে। সাইটটি সচল ও নিরাপদ রাখতে আমরা সামান্য পরিমাণ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন কোন পাতাগুলো দেখা হচ্ছে এবং মোটামুটিভাবে সাইটটি কেমন কাজ করছে।
আমরা এটি শুধুমাত্র সমস্যা শনাক্ত করতে, পরিষেবাটি নিরাপদ রাখতে, এবং সাধারণভাবে সাইটটি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহার করি। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরি করি না, এবং আপনি কে তা জানার চেষ্টাও করি না।
কুকি ও লোকাল স্টোরেজ
এই ওয়েবসাইট আপনার ডার্ক/লাইট মোডের পছন্দ আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষণ করে। এটি কোনো কুকি নয় এবং কোনো সার্ভারে পাঠানো হয় না; এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার ডিভাইসেই থাকে, শুধু আপনার থিম পছন্দ মনে রাখার জন্য।
আমরা আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে একটি এলোমেলো, বেনামী আইডিও রাখি। এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে আপনি আগে এই সাইটে এসেছেন কিনা, যাতে আমরা আপনাকে বারবার এমন প্রাথমিক নির্দেশনা না দেখাই যা আপনার শুধু একবারই দেখার দরকার। এতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না, এটি কখনো অন্য কারও সাথে শেয়ার করা হয় না, এবং আপনি সাইটের তথ্য মুছে ফেললেই এটি রিসেট হয়ে যায়।
আমরা যা একেবারেই সংগ্রহ করি না
আমাদের আইনি ভিত্তি
যুক্তরাজ্যের তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, আপনার সম্পর্কে যেকোনো তথ্য ব্যবহারের জন্য আমাদের একটি আইনি ভিত্তি প্রয়োজন। আমাদের ভিত্তি হলো ন্যায্য স্বার্থ (legitimate interests): এই বিনামূল্যের পরিষেবাটি সচল রাখা, এটি নিরাপদ রাখা, এবং এটি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা সাধারণভাবে বোঝা, যাতে আমরা সমস্যা সমাধান করতে ও এটি উন্নত করতে পারি। আমরা এটিকে আপনার গোপনীয়তার বিপরীতে ওজন করে দেখেছি এবং যা ব্যবহার করি তা ন্যূনতম রাখি। আপনি যখন আমাদের কোনো বার্তা পাঠান, তখন আপনি বেছে নেন কী শেয়ার করবেন, এবং শুধুমাত্র উত্তর পেতে চাইলেই আপনি একটি ইমেইল ঠিকানা দেন।
ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) এবং আমাদের API
এই ওয়েবসাইট থেকে যুক্ত AI সহায়কদের নির্দেশ দেওয়া আছে যে তারা আমাদের API-তে কখনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) পাঠাবে না, এমনকি কোনো ব্যবহারকারী অনুরোধ করলেও নয়। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো স্থানীয় কর্তৃপক্ষের নাম, যা এলাকা-ভিত্তিক নির্দেশনা পাওয়ার জন্য পাঠানো হতে পারে।
যদিও আমাদের API-তে কোনো PII পাঠানো হওয়ার সম্ভাবনা অত্যন্ত কম, AI সিস্টেমের প্রকৃতির কারণে আমরা এর সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দিতে পারি না। যদি আপনার উদ্বেগ থাকে, তাহলে আপনার কথোপকথনে স্পর্শকাতর ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা এড়িয়ে চলুন।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
আপনার কথোপকথন সরাসরি তৃতীয় পক্ষের AI প্ল্যাটফর্মের (OpenAI অথবা Google) সাথে ঘটে। সেই কথোপকথনে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন, তা আমাদের নয়, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীন।
তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়
আমরা যে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করি, তা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- API অনুরোধের জবাবে জ্ঞানভাণ্ডারের বিষয়বস্তু সরবরাহ করা।
- পরিষেবার সুস্থতা ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করা।
- অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করা।
- সাইটটি সাধারণভাবে কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝা, যাতে আমরা সমস্যা শনাক্ত করে এটি উন্নত করতে পারি।
- আপনি বার্তা পাঠালে আপনাকে উত্তর দেওয়া।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
আপনি যখন এই ওয়েবসাইট থেকে যুক্ত AI সহায়কগুলো ব্যবহার করেন, তখন আপনি সরাসরি তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন। সেই প্ল্যাটফর্মে আপনার কথোপকথন ও তথ্য তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়:
কিছু সংখ্যক প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানও আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে, যাতে পরিষেবাটি চালু থাকতে পারে। তারা শুধুমাত্র আমাদের জন্য তাদের পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে:
- Cloudflare ওয়েবসাইটটি হোস্ট করে এবং এর অ্যানালিটিক্স অবকাঠামো, যোগাযোগ ফর্মে অ্যান্টি-স্প্যাম যাচাই, এবং ইমেইল প্রেরণের ব্যবস্থা প্রদান করে।
- OpenAI (ChatGPT) এবং Google (Gemini), শুধুমাত্র তখনই যখন আপনি তাদের কোনো একটি AI সহায়ক খুলতে বেছে নেন। সেখানে আপনার কথোপকথন সরাসরি তাদের সাথে হয়, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে।
এই প্রদানকারীদের কিছু যুক্তরাজ্যের বাইরে অবস্থিত, যুক্তরাষ্ট্র সহ। তথ্য স্থানান্তরিত হলে, তা যুক্তরাজ্যের তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সুরক্ষাব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
আমাদের ব্লগের প্রতিটি ছবি AI দিয়ে তৈরি। যেকোনো ছবির কোণে ছোট্ট "AI" চিহ্নটি খুঁজুন, সেটিতে ট্যাপ করুন, আর সেটিও আপনাকে একই কথা জানাবে।
ছবি তৈরিতে আমরা কীভাবে AI ব্যবহার করি
এত ছোট একটি প্রকল্পের জন্য একটি সঠিক ফটোশুট করা শুরু থেকেই নাগালের বাইরে ছিল, আর স্টক ফটো খুব কমই SEND জীবনের বাস্তবতা তুলে ধরতে পারে। তাই লেখাগুলোকে ছবিহীন রাখা বা এমন ছবি বেছে নেওয়ার বদলে যা একটু বেমানান মনে হয়, আমরা নিজেরাই ছবি তৈরি করতে AI ব্যবহার করি। এটাই সেই সৎ উপায়, যাতে একটি ক্ষুদ্র দল প্রতিটি লেখার জন্য একটি উষ্ণ, উপযুক্ত ছবি দিতে পারে।
এর কোনো অংশই শুধু মেশিনের ওপর ছেড়ে দেওয়া হয় না। একজন মানুষ প্রতিটি ছবির জন্য যত্ন সহকারে নির্দেশনা লেখেন, লেখার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত ছবিটি বেছে নেন, এবং প্রকাশ করার আগে সেটি পর্যালোচনা করেন। এগুলোকে ছবি না ভেবে দৃশ্য ফুটিয়ে তোলা কোমল অলঙ্করণ হিসেবে ভাবুন: এগুলো প্রকৃত কোনো শিশু, পরিবার বা স্থান নয়, এবং এগুলোর উদ্দেশ্য কখনোই কোনো বাস্তব ব্যক্তিকে চিত্রিত করা বা কোনো রোগনির্ণয়ের ইঙ্গিত দেওয়া নয়।
আমরা এসব বিষয়ে আপনার অজান্তে চুপচাপ এড়িয়ে যাওয়ার চেয়ে খোলাখুলি থাকতে চাই। এই কারণেই ছোট্ট "AI" চিহ্নটি প্রতিটি ছবিতে থাকে, যেখানেই সেটি দেখা যাক না কেন, ট্যাপ করলেই তা আপনাকে সরাসরি এখানে ফিরিয়ে আনার জন্য প্রস্তুত।
UK GDPR এবং আপনার অধিকার
UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) এবং Data Protection Act 2018, এই দুই আইন অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই তা পরিচালিত হয়। ওপরের অংশগুলো ব্যাখ্যা করে যে আমরা কারা, আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন করি; এই অংশটি ব্যাখ্যা করে যে আইন আপনাকে কী দেয়।
যেহেতু আমরা সামান্য পরিমাণ এমন তথ্য ব্যবহার করি যা তথ্য সুরক্ষা আইন ব্যক্তিগত হিসেবে গণ্য করতে পারে, তাই এর ওপর আপনার অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের কাছে এর একটি কপি চাইতে পারেন, এটি সংশোধন বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন, আমরা এটি কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে পারেন, অথবা এর ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। কোনো অনুরোধ করতে, বা এই নীতি সম্পর্কে কিছু জিজ্ঞাসা করতে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যদি আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করেছি তা নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে Information Commissioner's Office (ICO) (যুক্তরাজ্যের তথ্য সুরক্ষা নিয়ন্ত্রক সংস্থা)-এর কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে; ঠিকানা: ico.org.uk। বিষয়টি প্রথমে ঠিক করার সুযোগ পেলে আমরা কৃতজ্ঞ থাকব।
শিশুদের গোপনীয়তা
এই পরিষেবাটি SEND আছে এমন শিশুদের বাবা-মা ও যত্নশীলদের সাহায্য করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। AI সহায়কদের সাথে সকল মিথস্ক্রিয়া প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী ও তৃতীয় পক্ষের AI প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ঘটে।
এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা মাঝেমধ্যে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় একটি হালনাগাদকৃত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।
"এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র সাধারণ তথ্য প্রদান করে এবং এটি কোনো আইনি পরামর্শ নয়। গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সবসময় সরকারি সূত্রের সাথে যাচাই করুন।"