ہم نے اس صفحے کا انگریزی سے AI کے ذریعے ترجمہ کیا، پھر اسے ہاتھ سے چیک کیا۔ اگر کوئی بات غیر واضح لگے تو انگریزی ورژن ہی معتبر ہے۔ انگریزی اصل نسخہ پڑھیں
رازداری کی پالیسی
اہم نکتہ: SEND Parents Help ایک سادہ ویب سائٹ ہے جو آپ کو فریق ثالث AI پلیٹ فارمز (ChatGPT اور Google Gemini) سے جوڑتی ہے۔ ہم ان AI معاونین کے ساتھ آپ کی گفتگو کو جمع نہیں کرتے، محفوظ نہیں کرتے، اور نہ ہی ان تک رسائی رکھتے ہیں۔
جائزہ
SEND Parents Help ("ہم"، "ہمارا"، "سروس") ایک چھوٹی، مفت ویب سائٹ ہے جو انگلینڈ میں SEND (خصوصی تعلیمی ضروریات اور معذوری) کے عمل میں خاندانوں کی رہنمائی کرتی ہے، اور آپ کو فریق ثالث AI معاونین سے جوڑتی ہے۔ سائٹ کو چلانے اور محفوظ رکھنے کے لیے ہم تھوڑی سی معلومات جمع کرتے ہیں۔ یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، کن کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، اور آپ کو کیا حقوق حاصل ہیں۔
ہم کون ہیں
یہ ویب سائٹ SEND Parents Help CIC چلاتی ہے، جو ایک Community Interest Company ہے اور انگلینڈ میں رجسٹرڈ ہے، کمپنی نمبر 17308607۔ ہم اس پالیسی میں بیان کردہ معلومات کے لیے ذمہ دار ادارہ (data controller) ہیں۔ اس بارے میں کچھ بھی پوچھنے کے لیے، بشمول اپنی معلومات سے متعلق کوئی درخواست، براہ کرم ہمارا رابطہ فارم استعمال کریں۔
ہم کیا جمع کرتے ہیں
جب آپ ہماری API استعمال کرتے ہیں (براہ راست یا کسی Custom GPT کے ذریعے)، تو ہم مندرجہ ذیل جمع کر سکتے ہیں:
- API درخواست لاگز: آپریشنل نگرانی کے لیے ٹائم اسٹیمپس، رسائی شدہ اینڈ پوائنٹس، اور رسپانس کوڈز
- تصدیقی ٹوکنز: یہ اس AI پلیٹ فارم کی شناخت کرتے ہیں جو درخواست بھیج رہا ہے (مثال کے طور پر ChatGPT)، نہ کہ آپ کو بطور صارف؛ یہ کسی فرد سے منسلک نہیں ہوتے اور کبھی محفوظ نہیں کیے جاتے، صرف تصدیق کیے جاتے ہیں
ہم کیسے چیک کرتے ہیں کہ سب کچھ ٹھیک کام کر رہا ہے
یہ ویب سائٹ ایک اکیلے فرد کی جانب سے بنائی اور چلائی جاتی ہے جو خود SEND والدین میں سے ایک ہیں، نہ کہ کسی ایسی کمپنی کی جانب سے جس کی ٹیم چوبیس گھنٹے ڈیش بورڈز پر نظر رکھتی ہو۔ سائٹ کو چلانے اور محفوظ رکھنے کے لیے، ہم تھوڑی سی تکنیکی اور استعمال سے متعلق معلومات جمع کرتے ہیں، مثلاً یہ کہ کون سے صفحات دیکھے جاتے ہیں اور سائٹ کی کارکردگی تقریباً کیسی ہے۔
ہم اسے صرف مسائل کی نشاندہی کرنے، سروس کو محفوظ رکھنے، اور عمومی طور پر یہ سمجھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں کہ سائٹ کیسے استعمال ہو رہی ہے۔ ہم اشتہاری پروفائلز نہیں بناتے، اور نہ ہی یہ جاننے کی کوشش کرتے ہیں کہ آپ کون ہیں۔
کوکیز اور لوکل اسٹوریج
یہ ویب سائٹ آپ کی ڈارک/لائٹ موڈ ترجیح آپ کے براؤزر کے لوکل اسٹوریج میں محفوظ کرتی ہے۔ یہ کوکی نہیں ہے اور کسی سرور کو نہیں بھیجی جاتی: یہ مکمل طور پر آپ کے ڈیوائس پر رہتی ہے تاکہ آپ کی تھیم ترجیح یاد رکھی جا سکے۔
ہم آپ کے براؤزر کے لوکل اسٹوریج میں ایک بے ترتیب، گمنام آئی ڈی بھی رکھتے ہیں۔ اس سے ہمیں پتہ چلتا ہے کہ آیا آپ پہلے بھی اس سائٹ پر آ چکے ہیں، تاکہ ہم آپ کو بار بار وہ تعارفی رہنمائی نہ دکھائیں جو آپ کو صرف ایک بار دیکھنے کی ضرورت ہے۔ اس میں کوئی ذاتی معلومات نہیں ہوتیں، یہ کبھی کسی اور کے ساتھ شیئر نہیں کی جاتی، اور جب بھی آپ اپنی سائٹ کا ڈیٹا صاف کرتے ہیں تو یہ ری سیٹ ہو جاتی ہے۔
ہم کیا ہرگز جمع نہیں کرتے
ہماری قانونی بنیاد
برطانیہ کے ڈیٹا تحفظ کے قانون کے تحت ہمیں آپ کے بارے میں کوئی بھی معلومات استعمال کرنے کے لیے ایک قانونی بنیاد درکار ہوتی ہے۔ ہماری بنیاد جائز مفادات (legitimate interests) ہے: اس مفت سروس کو چلاتے رہنا، اسے محفوظ رکھنا، اور عمومی طور پر یہ سمجھنا کہ اسے کیسے استعمال کیا جاتا ہے تاکہ ہم مسائل ٹھیک کر سکیں اور اسے بہتر بنا سکیں۔ ہم نے اسے آپ کی رازداری کے مقابلے میں تولا ہے اور جو کچھ استعمال کرتے ہیں اسے کم سے کم رکھتے ہیں۔ جب آپ ہمیں پیغام بھیجتے ہیں، تو آپ خود طے کرتے ہیں کہ کیا شیئر کرنا ہے، اور آپ ای میل ایڈریس صرف اسی صورت میں دیتے ہیں اگر آپ جواب چاہتے ہوں۔
ذاتی طور پر شناخت کرنے والی معلومات (PII) اور ہماری API
اس ویب سائٹ سے منسلک AI معاونین کو ہدایت دی گئی ہے کہ وہ کبھی بھی ذاتی طور پر شناخت کرنے والی معلومات (PII) ہماری API کو نہ بھیجیں، چاہے کسی صارف کی جانب سے درخواست کی جائے۔ واحد استثنا لوکل اتھارٹی کا نام ہے، جو مقام کے لحاظ سے مخصوص رہنمائی حاصل کرنے کے لیے بھیجا جا سکتا ہے۔
اگرچہ اس بات کا امکان انتہائی کم ہے کہ کوئی PII ہماری API کو بھیجی جائے، لیکن AI نظاموں کی نوعیت کی وجہ سے ہم اس کی مکمل یقین دہانی نہیں کر سکتے۔ اگر آپ کو کوئی تشویش ہے، تو اپنی گفتگو میں حساس ذاتی تفصیلات شیئر کرنے سے گریز کریں۔
اہم نوٹس
آپ کی گفتگو براہ راست فریق ثالث AI پلیٹ فارمز (OpenAI یا Google) کے ساتھ ہوتی ہے۔ ان گفتگوؤں میں آپ جو بھی ذاتی معلومات شیئر کرتے ہیں وہ ان کی اپنی رازداری کی پالیسیوں کے تابع ہے، ہماری نہیں۔
ڈیٹا کیسے استعمال ہوتا ہے
ہم جو محدود ڈیٹا جمع کرتے ہیں وہ صرف درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال ہوتا ہے:
- API درخواستوں کے جواب میں نالج بیس کا مواد فراہم کرنا۔
- سروس کی حالت اور کارکردگی کی نگرانی کرنا۔
- غیر مجاز رسائی کو روکنا۔
- عمومی طور پر یہ سمجھنا کہ سائٹ کیسے استعمال ہوتی ہے، تاکہ ہم مسائل کی نشاندہی کر سکیں اور اسے بہتر بنا سکیں۔
- اگر آپ ہمیں پیغام بھیجیں تو آپ کو جواب دینا۔
فریق ثالث خدمات
جب آپ اس ویب سائٹ سے منسلک AI معاونین استعمال کرتے ہیں، تو آپ براہ راست فریق ثالث پلیٹ فارمز کے ساتھ تعامل کرتے ہیں۔ ان پلیٹ فارمز پر آپ کی گفتگو اور ڈیٹا ان کی اپنی اپنی رازداری کی پالیسیوں کے تحت آتے ہیں:
چند سروس فراہم کنندگان ہماری جانب سے بھی معلومات پر کارروائی کرتے ہیں تاکہ سروس چل سکے۔ وہ اسے صرف ہمیں اپنی سروس فراہم کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں:
- Cloudflare ویب سائٹ کی میزبانی کرتا ہے اور اس کا اینالیٹکس انفراسٹرکچر، رابطہ فارم پر اینٹی اسپیم چیک، اور ای میل ترسیل فراہم کرتا ہے۔
- OpenAI (ChatGPT) اور Google (Gemini)، صرف اس وقت جب آپ ان کے کسی معاون کو کھولنے کا انتخاب کریں۔ وہاں آپ کی گفتگو براہ راست ان کے ساتھ، ان کی اپنی رازداری کی پالیسیوں کے تحت ہوتی ہے۔
ان میں سے کچھ سروس فراہم کنندگان برطانیہ سے باہر، بشمول ریاستہائے متحدہ امریکہ میں قائم ہیں۔ جہاں معلومات منتقل کی جاتی ہیں، وہاں اسے ان تحفظات کے ذریعے محفوظ رکھا جاتا ہے جن کا برطانیہ کا ڈیٹا تحفظ کا قانون تقاضا کرتا ہے۔
ہمارے بلاگ کی ہر تصویر AI سے بنائی جاتی ہے۔ کسی بھی تصویر کے کونے میں چھوٹا "AI" نشان تلاش کریں، اسے ٹیپ کریں، اور یہ آپ کو یہی بتائے گا۔
ہم اپنی تصاویر بنانے کے لیے AI کیسے استعمال کرتے ہیں
اتنے چھوٹے منصوبے کے لیے ایک مناسب فوٹو شوٹ ہمیشہ سے ناممکن رہا ہے، اور اسٹاک تصاویر شاذ و نادر ہی SEND زندگی کی حقیقت کو ظاہر کرتی ہیں۔ اس لیے پوسٹس کو خالی چھوڑنے یا ایسی تصاویر پر اکتفا کرنے کے بجائے جو کچھ مناسب نہ لگیں، ہم اپنی تصاویر خود AI سے بناتے ہیں۔ یہ وہ ایمانداری بھرا طریقہ ہے جس سے ایک چھوٹی سی ٹیم ہر آرٹیکل کو ایک گرم جوش اور موزوں تصویر دے سکتی ہے۔
اس میں سے کچھ بھی مکمل طور پر مشین پر نہیں چھوڑا جاتا۔ ایک شخص ہر تصویر کے لیے احتیاط سے ایک بریف لکھتا ہے، پوسٹ کے لیے سب سے موزوں تصویر کا انتخاب کرتا ہے، اور اسے شائع کرنے سے پہلے دیکھتا ہے۔ انہیں فوٹوز کے بجائے ماحول کی عکاسی کرنے والے نرم خاکے سمجھیں: یہ حقیقی بچے، خاندان، یا مقامات نہیں ہیں، اور ان کا مقصد کبھی بھی کسی حقیقی شخص کو ظاہر کرنا یا کسی تشخیص کی جانب اشارہ کرنا نہیں ہے۔
ہم اس بارے میں خاموشی سے آپ کو گمراہ کرنے کے بجائے کھل کر بتانا پسند کرتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ چھوٹا "AI" نشان ہر تصویر پر موجود ہوتا ہے، جہاں بھی وہ نظر آئے، تاکہ ٹیپ کرنے پر آپ سیدھا یہاں واپس آ جائیں۔
UK GDPR اور آپ کے حقوق
UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) اور Data Protection Act 2018 (ڈیٹا تحفظ کا قانون) اس بات کا تعین کرتے ہیں کہ ہم آپ کی معلومات کیسے سنبھالتے ہیں۔ اوپر دیے گئے حصے وضاحت کرتے ہیں کہ ہم کون ہیں، ہم کیا جمع کرتے ہیں اور کیوں؛ یہ حصہ وضاحت کرتا ہے کہ قانون آپ کو کیا دیتا ہے۔
چونکہ ہم تھوڑی سی ایسی معلومات استعمال کرتے ہیں جنہیں ڈیٹا تحفظ کا قانون ذاتی معلومات کے طور پر شمار کر سکتا ہے، اس لیے آپ کو ان پر حقوق حاصل ہیں۔ آپ ہم سے ان کی ایک کاپی مانگ سکتے ہیں، ہم سے انہیں درست یا حذف کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں، ہمارے استعمال کو محدود کر سکتے ہیں، یا ہمارے استعمال پر اعتراض کر سکتے ہیں۔ کوئی درخواست دینے کے لیے، یا اس پالیسی کے بارے میں کچھ بھی پوچھنے کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
اگر آپ اس بات سے مطمئن نہیں ہیں کہ ہم نے آپ کی معلومات کیسے سنبھالی ہیں، تو آپ کو Information Commissioner's Office (ICO، برطانیہ کا ڈیٹا تحفظ نگران ادارہ) میں شکایت درج کرانے کا حق حاصل ہے، بذریعہ ico.org.uk۔ ہم پہلے معاملہ درست کرنے کا موقع ملنے کی قدر کریں گے۔
بچوں کی رازداری
یہ سروس SEND والے بچوں کے والدین اور نگہداشت کرنے والوں کی مدد کے لیے بنائی گئی ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے کوئی معلومات جمع نہیں کرتے۔ AI معاونین کے ساتھ تمام تعاملات بالغ صارف اور فریق ثالث AI پلیٹ فارمز کے درمیان ہوتے ہیں۔
اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ تبدیلیاں اس صفحے پر اپ ڈیٹ شدہ "آخری تازہ کاری" تاریخ کے ساتھ شائع کی جائیں گی۔
"یہ سروس صرف عمومی معلومات فراہم کرتی ہے اور یہ قانونی مشورہ نہیں ہے۔ اہم معلومات کی ہمیشہ سرکاری ذرائع سے تصدیق کریں۔"